——顯著節(jié)約成本,提高工作效率
某制藥公司是世界上著名的生物藥品公司之一,早在上世紀(jì)80年代初就進(jìn)入中國(guó),先后在大連、蘇州、無(wú)錫投資建立了3家工廠,目前中國(guó)總部設(shè)在北京。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于該制藥公司來(lái)說(shuō)潛力巨大,該制藥公司目前有超過(guò)50 種創(chuàng)新的產(chǎn)品在中國(guó)銷售, 在未來(lái)的5 年還打算再推出20 種創(chuàng)新產(chǎn)品。此外,該制藥公司在上海剛剛成立了面向全球的研發(fā)中心。
該制藥公司的業(yè)務(wù)技術(shù) (Business Technology, BT) 部門一直致力于通過(guò)提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)連續(xù)性來(lái)更好地滿足客戶的不同需求,推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為一家國(guó)際性企業(yè),該制藥公司在中國(guó)采用了多種層面的信息系統(tǒng)幫助進(jìn)行企業(yè)管理,主要分為企業(yè)應(yīng)用(財(cái)務(wù)軟件,企業(yè)資源規(guī)劃,供應(yīng)鏈管理,以及商業(yè)智能)和客戶級(jí)應(yīng)用(客戶關(guān)系管理,銷售團(tuán)隊(duì)管理-Sale Force Automation)。
面臨的挑戰(zhàn)
目前該制藥公司BT部門有20名員工,他們分布在全國(guó)的生產(chǎn),研發(fā)以及該制藥公司全球制藥部等部門。目前BT部門需要解決的問(wèn)題有:
1. 公司采用的SunSystems財(cái)務(wù)軟件原先都部署在全國(guó)幾個(gè)城市的多臺(tái)服務(wù)器上,這樣的分散部署加大了維護(hù)的成本,而且由于網(wǎng)絡(luò)條件不完善等多種原因,有些財(cái)務(wù)報(bào)表的生成需要用長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的時(shí)間。
2. 公司大多數(shù)客戶級(jí)的應(yīng)用都是基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,在網(wǎng)絡(luò)條件不夠理想的情況下應(yīng)用的反應(yīng)速度很慢。該制藥公司分布在全國(guó)的銷售人員每天都需要將客戶的情況和新的銷售數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),以完成規(guī)定的報(bào)告。因?yàn)檫@些應(yīng)用都是基于Web的應(yīng)用,銷售人員一般需要兩個(gè)小時(shí)來(lái)在線錄入數(shù)據(jù),完成報(bào)告,造成生產(chǎn)力的極大浪費(fèi)。
該制藥公司在比較相關(guān)的解決方案以后, 認(rèn)為國(guó)工信虛擬化解決方案是一套完整的解決方案,不但能夠最大化地實(shí)現(xiàn)目前帶寬的利用率,而且能夠提高 IT 管理效能。
“借助國(guó)工信公司的應(yīng)用交付架構(gòu)解決方案,順利地將企業(yè)級(jí)應(yīng)用SunSystems財(cái)務(wù)軟件集中到北京總部的國(guó)工信V-Trust App服務(wù)器上,節(jié)省了維護(hù)成本,同時(shí)也提升了財(cái)務(wù)報(bào)告生成的時(shí)間。此外,銷售人員利用國(guó)工信V-Trust App解決方案,在線數(shù)據(jù)錄入的時(shí)間減少了40%,極大地提高了時(shí)間的有效利用率。”
——某制藥公司信息中心